Przejdź do treści

System sprzedaży biletów online Sprzedawaj bilety,
rezerwuj miejsca
i kontroluj wejścia

BiletNet to oprogramowanie do sprzedaży biletów, które łączy sprzedaż online, kasę biletową na miejscu, rezerwację miejsc na planie sali i kontrolę wejść w jednym panelu — dla domów kultury, teatrów, kin, klubów sportowych i każdego organizatora wydarzeń.

24/7

sprzedaż biletów online, niezależnie od godzin kasy

<1 sek.

weryfikacja biletu skanerem przy wejściu

1 panel

na wydarzenia, sprzedaż, kasę i raporty

Twoja marka

klient widzi Ciebie, nie cudzy system

Panel statystyk systemu sprzedaży biletów online BiletNet
System sprzedaży biletów BiletNet na telefonie — statystyki sprzedaży
Znajome problemy?

Sprzedaż biletów bez systemu — problemy, które znasz z codziennej pracy

Większość instytucji kultury i organizatorów wydarzeń wciąż sprzedaje bilety na rozproszonych narzędziach zamiast jednego systemu biletowego, i codziennie płaci za to czasem, danymi i kontrolą.

Excel zamiast systemu biletowego

Papierowe bilety, arkusze Excela i notatki w zeszytach zamiast jednego systemu do sprzedaży biletów i zarządzania wydarzeniami.

Brak raportów sprzedaży

Dane o sprzedaży biletów rozproszone po plikach i głowach pracowników, bez jasnego obrazu tego, co się sprzedaje i kiedy.

Brak sprzedaży biletów online

Bez własnego systemu sprzedaży biletów online klient nie kupi wejściówki poza godzinami otwarcia kasy, nawet jeśli chce zapłacić od razu.

Kolejki przy kasie biletowej

Ręczna sprzedaż na miejscu i wypisywanie biletów spowalniają obsługę właśnie wtedy, gdy najbardziej liczy się szybkość.

Brak kontroli wejść

Nie wiadomo, czy bilet przy drzwiach jest prawdziwy, czy już raz wykorzystany, ani kto właściwie wszedł na wydarzenie.

Zwroty biletów po mailach

Reklamacje rozsiane po skrzynkach mailowych, bez śladu decyzji i historii kontaktu z klientem.

Rozwiązanie

Jeden system rezerwacji i sprzedaży biletów zamiast pięciu narzędzi

Od wystawienia wydarzenia, przez sprzedaż biletów online i sprzedaż w kasie na miejscu, po kontrolę wejść, zwroty i raporty — każdy etap prowadzisz z jednego systemu. Bez przełączania się między narzędziami, eksportowania danych i ręcznego sklejania informacji z różnych źródeł.

Panel zarządzania

Oprogramowanie do sprzedaży biletów w jednym panelu

Zamiast rozproszonych tabelek i osobnych narzędzi masz jeden pulpit, w którym widzisz sprzedaż biletów, statystyki i status każdego wydarzenia na żywo. Panel działa w przeglądarce na komputerze i telefonie, więc masz kontrolę niezależnie od tego, gdzie jesteś, i podejmujesz decyzje na podstawie aktualnych danych, nie przeczuć.

Sprzedaż online

Sprzedaż biletów online przez całą dobę, także po godzinach kasy

Tworzysz wydarzenie, ustawiasz terminy, ceny i salę, a klienci kupują bilety samodzielnie o każdej porze — bez telefonów, e-maili i kolejek. Jedno wydarzenie cykliczne obsługuje całą serię terminów, więc repertuar na miesiąc wystawiasz raz. Klient płaci online, dostaje potwierdzenie e-mailem, a bilet z kodem QR ma od razu w zakładce „Moje bilety”.

Kasa biletowa

Kasa biletowa online — sprzedaż na miejscu z planu sali

Obsługa sprzedaje bilety z planu sali dokładnie tak samo jak klient w sklepie online. Kasa i sprzedaż internetowa korzystają z tej samej puli miejsc, a serwer sprawdza dostępność przy każdej rezerwacji, więc jedno miejsce nigdy nie zostanie sprzedane dwa razy. Plan sali odwzorowujemy pod Twoją przestrzeń, także dla kilku sal na jednym koncie.

Zwroty i reklamacje

Zwroty biletów i reklamacje z pełną historią zgłoszenia

Każda anulowana rezerwacja trafia do jednej kolejki zwrotów, ze statusem zwrotu i historią decyzji. Bez maili krążących między osobami i bez zgadywania, kto i kiedy coś ustalił z klientem. Widzisz, na jakim etapie jest każdy zwrot, i zamykasz go bez przeszukiwania skrzynki.

Kontrola wejść w mniej niż sekundę

Skanowanie kodu QR telefonem lub czytnikiem weryfikuje bilet i wpuszcza gościa bez zatorów przy wejściu.

System do biletowania wydarzeń w wielu salach

Teatr, kino, hala sportowa czy kilka sal naraz — wszystkie wydarzenia i terminy prowadzisz z jednego konta.

Bilety z Twoją marką, nie z cudzą platformą

Klient kupujący bilet widzi Twoje logo, kolory i domenę, a nie obcy serwis sprzedażowy pobierający prowizję.

Efekt dla klienta

Rezerwacja miejsc na wydarzenie oczami kupującego

Klient nie widzi Twojego systemu od zaplecza. Widzi tylko, że wybór miejsca na planie sali, płatność i bilet z kodem QR zajmują mu razem niecałą minutę — od pierwszego kliknięcia do wejścia na wydarzenie.

Zastosowania

Dla kogo jest ten system biletowy

Ten sam system, cztery różne sposoby pracy. Wybierz ten, który najbliżej opisuje Twoją organizację — na każdej stronie znajdziesz konkretne funkcje i odpowiedzi na pytania typowe dla tego zastosowania.

Dom kultury i instytucja kultury

Repertuar, warsztaty i bezpłatne zapisy w jednym panelu, bez prowizji od sprzedanego biletu.

Zobacz szczegóły →

Teatr, kino i sala widowiskowa

Bilety z wyborem miejsca na planie widowni, repertuar na cały sezon i kontrola wejść przed spektaklem.

Zobacz szczegóły →

Kasa biletowa na miejscu

Sprzedaż przy okienku z tego samego planu sali co sklep internetowy, z rolą wyłącznie dla kasjera.

Zobacz szczegóły →

Rezerwacja miejsc na wydarzenie

Plan sali zamiast listy w arkuszu: rezerwacja konkretnego miejsca, blokada na czas płatności, wygaszanie porzuconych koszyków.

Zobacz szczegóły →

Ścieżka wdrożenia

Wdrożenie systemu biletowego krok po kroku

Cały proces, od pierwszego kontaktu do sprzedaży biletów na własnym systemie, trwa kilka tygodni, nie miesięcy.

Krok 01

Zgłaszasz się po dostęp do demo

Testujesz panel demo samodzielnie, w swoim tempie, albo umawiamy spotkanie, na którym wspólnie przechodzimy przez wszystkie funkcje systemu biletowego i odpowiadamy na pytania dotyczące Twojej organizacji.

Krok 02

Podejmujesz decyzję

Po testach podpisujemy umowę dopasowaną do wielkości organizacji i liczby sal, bez sztywnego pakietu, który nie odpowiada Twoim potrzebom, i bez prowizji od każdego sprzedanego biletu.

Krok 03

Wdrożenie w 2 tygodnie

Konfigurujemy organizację, sale i plany miejsc, ceny biletów i pierwsze wydarzenia razem z Tobą, tak by system sprzedaży biletów był gotowy do pracy od pierwszego dnia.

Krok 04

Działasz na własnym systemie

Sprzedajesz online i w kasie z tego samego systemu, kontrolujesz wejścia w mniej niż sekundę i widzisz sprzedaż na żywo, bez rozproszonych narzędzi i ręcznego liczenia biletów.

Co to daje

Konkretna zmiana w codziennej pracy

To, co system sprzedaży biletów zmienia w praktyce: mniej ręcznej pracy, szybsza obsługa i sprzedaż, która nie zależy od godzin otwarcia kasy.

1 panel

na wydarzenia, sprzedaż, kasę i raporty, zamiast rozproszonych narzędzi

24/7

sprzedaż biletów online działa niezależnie od godzin otwarcia kasy

<1 sek.

tyle trwa weryfikacja biletu skanerem przy wejściu

0 zł

prowizji od sprzedanego biletu — płacisz za system, nie od transakcji

Skąd się wziął ten system

Nie powstał w próżni — wyrósł z wdrożenia w instytucji publicznej

BiletNet zaczął się od konkretnego zamówienia: Gminny Ośrodek Kultury w Nawojowej potrzebował sprzedawać bilety online i panować nad miejscami na sali. System powstał i działa tam od 2025 roku. To, co dziś oferujemy, jest rozwinięciem tamtego wdrożenia — przepisanym i rozbudowanym o rzeczy, o które pytali kolejni rozmówcy. Tak samo działa to dalej: nie kupujesz zamkniętego pakietu, tylko system, do którego dopisujemy funkcje potrzebne Twojej instytucji.

Gminny Ośrodek Kultury w Nawojowej

goknawojowa.pl
Umowa
marzec 2025
W użyciu
od 2025 roku
Zakres
sprzedaż online, plan sali, bilety z kodem QR

Każdy klient dostaje własne wdrożenie, więc to, co widzisz w demo, jest dzisiejszą wersją produktu — nie kopią tamtego systemu.

Cennik

Kupujesz raz, nie wynajmujesz co miesiąc

Licencja na użytkowanie systemu jest bezterminowa. Płacisz za wdrożenie i za to, żeby ktoś system utrzymywał — nie za prawo do korzystania z niego i nie od każdego sprzedanego biletu.

Wdrożenie

12 000 – 25 000

zł netto, jednorazowo

Pełne uruchomienie systemu pod Twoją instytucję. Kwota zależy od zakresu, a pierwszy rok utrzymania jest w niej zawarty.

  • Instancja systemu, domena i certyfikat
  • Plan widowni odwzorowany 1:1 pod Twoją salę
  • Płatności Przelewy24 i poczta instytucji
  • Wystawienie pierwszych wydarzeń razem z zespołem
  • Szkolenie obsługi kasy i kontroli wejść
  • Pierwszy rok utrzymania w cenie
Utrzymanie

100 – 300

zł netto miesięcznie

Od drugiego roku. To nie jest abonament za system — licencja jest bezterminowa, a utrzymanie opłaca hosting, aktualizacje i wsparcie.

  • Hosting instancji i kopie zapasowe
  • Domena i certyfikat
  • Aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa
  • Wsparcie techniczne w godzinach pracy
  • Wsparcie w dniu wydarzenia — jako dodatek, wyceniany indywidualnie
Prowizja od biletu

0 zł

zawsze, od każdego biletu

Bez progów, bez wyjątków i bez okresu promocyjnego. Wpływy ze sprzedaży trafiają w całości na konto Twojej instytucji.

  • Płatność idzie prosto na rachunek instytucji
  • Żaden pośrednik nie trzyma Twoich pieniędzy
  • Koszt systemu nie rośnie, gdy sprzedajesz więcej

Wszystkie kwoty netto, do których doliczamy VAT 23%. Rozliczamy się fakturą.

Zakres wdrożenia

Co wpływa na wycenę

Różnica między dolną a górną kwotą to zakres prac, nie negocjacje. Po rozmowie o Twojej instytucji dostajesz wycenę z rozpisanymi pozycjami.

  • Liczba sal i złożoność planu widowni — balkon, loże, nieregularny układ
  • Migracja danych z dotychczasowego systemu: widzowie i historia sprzedaży
  • Integracje poza standardem — księgowość, strona instytucji, eksporty do sprawozdań
  • Funkcje dopisane pod potrzeby Twojej instytucji, np. bilety ulgowe czy karnety
  • Liczba stanowisk kasowych i zakres szkolenia zespołu
Poproś o wycenę
Ile oddajesz na prowizji

Policz, co zostaje u pośrednika

Prowizja rośnie z każdym sprzedanym biletem, a system kosztuje tyle samo niezależnie od tego, ile sprzedasz.

6000
35 zł
Prowizja pośrednika

Obrót przy tych wartościach: 210 000 zł rocznie. Stawki prowizji są u większości dostawców przedmiotem indywidualnej umowy — ustaw tę, którą masz w ofercie.

U pośrednika oddajesz

6300 zł

rocznie, przy 3% od każdego biletu

Przez pięć lat

31 500 zł

W BiletNet, niezależnie od sprzedaży

0 zł

Bezpieczeństwo i zgodność

Pytania, które zada Wam inspektor ochrony danych

Instytucja publiczna odpowiada za dane swoich widzów niezależnie od tego, czyjego systemu używa. Dlatego mówimy wprost, gdzie te dane są, czego nie przechowujemy i co się z nimi dzieje, gdy kończymy współpracę.

Osobna instancja i osobna baza

Twoja instytucja dostaje własne wdrożenie z własną bazą danych. Dane Twoich widzów nie leżą w jednej tabeli obok danych innych organizatorów, bo nie ma wspólnej bazy, w której mogłyby się znaleźć.

System nie przechowuje haseł

Logowanie działa jednorazowym kodem wysyłanym e-mailem — w bazie nie ma ani jednego hasła, więc nie ma czego z niej wykraść. Liczba prób jest ograniczona, a po serii nieudanych konto blokuje się na czas przerwy.

Płatności poza systemem

Kartę i przelew obsługuje Przelewy24, a pieniądze idą wprost na rachunek Twojej instytucji. Po naszej stronie zostaje wyłącznie identyfikator transakcji — żadnych numerów kart ani danych logowania do banku.

Dane pozostają Twoje

Kopię bazy z wydarzeniami, widzami i historią sprzedaży wydajemy na życzenie — również wtedy, gdy kończymy współpracę. Nie trzymamy Waszych danych po to, żeby utrudnić odejście.

Praca z klawiatury i z czytnikiem ekranu

Sklep i panel mają odnośnik pomijający nawigację, a przyciski miejsc na planie sali są opisane dla czytników ekranu. Animacje ograniczają się, gdy system operacyjny prosi o ograniczony ruch. Zakres dostępności ustalamy pod wymagania Twojej instytucji.

Aktualizacje i kopie zapasowe po naszej stronie

Aktualizacje, poprawki bezpieczeństwa i kopie zapasowe bazy są częścią utrzymania. Instytucja nie potrzebuje własnego działu IT ani serwera u siebie.

Po wdrożeniu

Pełna instrukcja obsługi, krok po kroku

Do panelu dołączona jest kompletna instrukcja ze zrzutami ekranu dla każdej funkcji, Twój zespół nie zostaje sam z pytaniami po wdrożeniu.

Zobacz pełną instrukcję →
Panel i statystyki
Tworzenie wydarzeń
Kasa i skanowanie
Zwroty i reklamacje
Użytkownicy i role
Ustawienia
FAQ

Najczęstsze pytania o system sprzedaży biletów

Odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają instytucje przed decyzją o wdrożeniu systemu biletowego.

Wdrożenie to 12 000–25 000 zł netto jednorazowo, zależnie od liczby sal i zakresu prac, z pierwszym rokiem utrzymania w cenie. Od drugiego roku utrzymanie kosztuje 100–300 zł netto miesięcznie. Prowizji od sprzedanego biletu nie pobieramy w ogóle — wpływy ze sprzedaży trafiają w całości na konto Twojej instytucji. Do kwot doliczamy VAT 23%.

Działa. BiletNet wyrósł z systemu, który zbudowaliśmy dla Gminnego Ośrodka Kultury w Nawojowej — jest tam w użyciu od 2025 roku i obsługuje sprzedaż biletów online, plan sali i bilety z kodem QR. Dzisiejsza wersja produktu, którą widzisz w demo, jest rozwinięciem tamtego wdrożenia: przepisanym i rozbudowanym o rzeczy, o które pytały kolejne instytucje. Każdy klient dostaje własną instancję, więc nie kupujesz kopii cudzego systemu.

Dopisujemy ją. Nie kupujesz zamkniętego pakietu, do którego trzeba się dopasować — każda instytucja dostaje własne wdrożenie, więc zmiany idą do Twojej instancji i nie czekają w kolejce za setką innych klientów. Tak powstała większość tego, co dziś jest w systemie: z pytań konkretnych ośrodków. Większe funkcje wyceniamy osobno i uzgadniamy przed rozpoczęciem prac, drobne poprawki mieszczą się w utrzymaniu.

Nie i świadomie nim nie jesteśmy. Duże portale sprzedają zasięg, biorąc za niego prowizję od każdego biletu. Widz domu kultury czy teatru lokalnego i tak trafia do Was z plakatu, mediów społecznościowych gminy albo lokalnej grupy — płacenie procentu za dotarcie do kogoś, kto już o wydarzeniu wiedział, to czysty koszt. Dajemy Wam własny system sprzedaży pod Waszą marką i domeną, bez prowizji i bez pośrednika między Wami a widzem.

Licencja na użytkowanie systemu jest bezterminowa, ale system działa na naszej infrastrukturze w ramach utrzymania — nie wydajemy kodu do samodzielnego hostingu. Dane są Wasze: w każdej chwili, także po zakończeniu współpracy, otrzymujecie kopię bazy z wprowadzonymi przez Was danymi — widzami, wydarzeniami i historią sprzedaży. Nie blokujemy Waszych danych, żeby utrudnić odejście.

Nie. Cały system biletowy działa w przeglądarce, na komputerze i telefonie. Logujesz się kodem wysłanym e-mailem i pracujesz od razu, bez instalacji, licencji stanowiskowych i serwera u siebie.

Tak. Sprzedaż online i kasa biletowa na miejscu korzystają z tej samej puli miejsc, a serwer sprawdza dostępność przy każdej rezerwacji, więc jedno miejsce nie zostanie sprzedane dwa razy — niezależnie od tego, którym kanałem poszło.

Tak. Klient wybiera konkretne miejsce na planie odwzorowującym Twoją salę, z rzędami, balkonem i miejscami dla osób z niepełnosprawnością. Wybrane miejsce jest blokowane na 15 minut od kliknięcia i na kolejne 10 minut po wejściu w płatność — nikt go w tym czasie nie przejmie, a porzucony koszyk zwalnia miejsce sam, bez pracy obsługi.

Miejsce dostanie dokładnie jedna z nich. Zapis rezerwacji idzie transakcją w najostrzejszym trybie izolacji, jaki daje baza danych, więc to nie jest kwestia tego, czyje kliknięcie dotarło ułamek sekundy wcześniej — baza sama odrzuca drugi zapis. Druga osoba dostaje jasny komunikat, że miejsce właśnie zostało zajęte, i wybiera inne. Nie ma sytuacji, w której dwie osoby wychodzą z biletem na ten sam fotel.

Nie przechowuje ani jednego, ani drugiego. Logowanie działa jednorazowym kodem wysyłanym e-mailem, więc w bazie nie ma żadnych haseł — nie ma czego z niej wykraść. Płatności obsługuje Przelewy24 po swojej stronie; u nas zostaje wyłącznie identyfikator transakcji, bez numerów kart i danych logowania do banku.

Płatności prowadzimy przez Przelewy24 — BLIK, przelewy natychmiastowe i karty. Pieniądze trafiają bezpośrednio na konto Twojej organizacji, bez pośrednika trzymającego wpływy ze sprzedaży biletów.

Obsługa skanuje kod QR z telefonu klienta lub wydruku, telefonem albo czytnikiem. System weryfikuje bilet w mniej niż sekundę i odnotowuje wejście, a ponowny skan tego samego kodu od razu pokazuje ostrzeżenie.

Tak. Anulowane rezerwacje trafiają do kolejki zwrotów w panelu, z pełną historią: na jakim etapie jest zwrot, jaka zapadła decyzja i kto ją podjął. Zwrot płatności online zlecasz przez Przelewy24, a odwołanie wydarzenia przenosi wszystkie jego rezerwacje do kolejki jednym ruchem.

Tak. Wszystkie wydarzenia, terminy i sale prowadzisz z jednego konta organizacji, a plany sal przygotowujemy przy wdrożeniu. Wydarzenie cykliczne obsługuje całą serię terminów, więc repertuar na cały miesiąc wystawiasz w jednym formularzu.

Zwykle około dwóch tygodni od decyzji. W tym czasie konfigurujemy organizację, plany sal, ceny i pierwsze wydarzenia, a Twój zespół dostaje instrukcję obsługi ze zrzutami ekranu dla każdej funkcji.

Tak. Każdy klient dostaje własną instancję systemu z osobną bazą danych, a klient kupujący bilet widzi Twoje logo, kolory i domenę — nie obcą platformę sprzedażową.

Zostaw dane w formularzu na dole strony, a wyślemy kod logowania do panelu demo, żeby sprawdzić cały system samodzielnie — od wystawienia wydarzenia po skanowanie biletu przy wejściu.

Demo i wycena

Zobacz panel na własne oczy

System biletowy demo.biletnet.pl możesz przeglądać od strony klienta już teraz. Zostaw NIP i adres e-mail, żeby dostać kod logowania do panelu — z wydarzeniami, sprzedażą, kasą i skanowaniem wejść — albo poprosić o wycenę dopasowaną do Twojej instytucji.

Otwórz demo.biletnet.pl
System biletowy demo.biletnet.pl możesz przeglądać już teraz
Kod logowania wysyłamy na podany e-mail
Wycenę przygotowujemy po krótkiej rozmowie o Twojej instytucji

Wolisz porozmawiać? Zadzwoń, odpowiemy na pytania i umówimy prezentację.

511 321 305
Czego dotyczy zgłoszenie

Dane wykorzystamy tylko do przygotowania odpowiedzi na to zgłoszenie.